Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con paqueterías de confianza. Si tu paquete llega dañado, tómale fotos antes de abrirlo y contáctanos de inmediato.
¿Pedido urgente o relago?
Escríbenos por WhatsApp al 449 448 9069 antes de hacer tu pedido y lo coordinamos. Podemos incluir una tarjeta personalizada sin costo adicional.
¿Cómo se envía mi pedido?
Los pedidos realizados antes de las 2 pm (hora del centro) de lunes a viernes se procesan el mismo día. Pedidos fuera de ese horario o en fin de semana se procesan el siguiente día hábil.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá de la ubicación.
— Aguascalientes: 1–2 días hábiles
— Ciudades principales (CDMX, GDL, MTY, QRO, PUE, MID): 2–4 días hábiles
— Resto de México: 3–6 días hábiles
Seguimiento:
Al confirmar tu envío recibirás un número de rastreo por correo o WhatsApp para seguir tu paquete en tiempo real.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Se puede solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contáctate con nosotros a [email protected] para dar una solución.
